Question 1

Возврат билета: какие условия и сроки?

Accepted Answer

Возврат оформляется через раздел «Возврат билета» на сайте: заполните заявку и выберите один или несколько билетов для возврата. Возврат денежных средств производится только на тот счёт (или карту), с которого была осуществлена оплата. За оформление возврата за неиспользованный билет взимается комиссия Перевозчика и удержание от Тарифа зависит от типа рейса и времени до отправления. Межрегиональные рейсы: возврат более чем за 2 часа до отправления — удержание 5% стоимости Тарифа; возврат в течение 2 часов до отправления — 15% стоимости Тарифа; возврат в течение 3 часов после отправления — 25% стоимости Тарифа; по истечении 3 часов после отправления автобуса возврат денег за билет не производится. Международные рейсы: возврат более чем за 24 часа до отправления — удержание 20% стоимости Тарифа; возврат менее чем за 24 часа до отправления — 50% стоимости Тарифа; после отправления автобуса возврат денег за билет не производится. Сервисный сбор и комиссия платёжной системы за обработку платежа не подлежат возврату, за исключением случаев отмены или задержки рейса по вине Перевозчика, делающих поездку невозможной, при которых возвращается 100% суммы, уплаченной пассажиром. Срок возврата денежных средств составляет от 1 до 3 рабочих дней, в отдельных случаях процесс возврата может занять до 30 рабочих дней. Сервисный сбор и комиссия платёжной системы не подлежат возврату, кроме случаев отмены или задержки рейса по вине перевозчика. Возврат оформляется через раздел «Возврат билета», деньги возвращаются только на тот счёт (или карту), с которого была оплата. Срок возврата обычно составляет от 1 до 3 рабочих дней, в отдельных случаях — до 30 рабочих дней.

Question 2

Как купить билет онлайн и оплатить заказ?

Accepted Answer

Выберите дату и рейс, заполните данные пассажира и оплатите заказ удобным способом. Билет появится в личном кабинете и может прийти на email/личный кабинет. Если важна минимальная стоимость, сравните несколько дат: цена зависит от перевозчика, спроса и времени отправления. После оплаты билет сохраняется в личном кабинете и может быть отправлен на email/личный кабинет.

Question 3

Багаж: что входит в стоимость билета?

Accepted Answer

Условия провоза багажа зависят от перевозчика и рейса. Нормы багажа и возможные доплаты отображаются при выборе рейса перед оплатой. Точные нормы и стоимость дополнительного багажа отображаются при выборе рейса перед оплатой. Правила багажа отличаются по рейсам: где-то багаж включен, где-то требуется доплата за дополнительный объем.

Question 4

Можно ли обменять билет на другую дату или место?

Accepted Answer

Обмен не оформляется напрямую. Если нужно изменить дату отправления, место или другие условия, необходимо оформить возврат ранее приобретённого билета и затем приобрести новый. Сумма возврата рассчитывается по стандартным правилам возврата. Если нужно изменить условия поездки, оформите возврат и затем приобретите новый билет на нужные параметры.

Question 5

Скидки на билет: как применяются?

Accepted Answer

Наличие скидок зависит от перевозчика и выбранного рейса. Если для рейса предусмотрены льготы, они отображаются и применяются перед оплатой. Наличие скидок зависит от перевозчика и рейса. Если скидка доступна, она отображается и применяется перед оплатой.

Question 6

Нужен ли паспорт для посадки?

Accepted Answer

Для посадки обычно нужен документ, данные которого указаны в билете. Перед поездкой проверьте требования выбранного рейса и корректность данных пассажира в билете. Данные документа должны совпадать с данными в билете. Перед поездкой проверьте корректность заполнения.

Расписание автобусов Челябинск - Село Айлино

Расписание автобуса № 911576754

Расписание автобуса № 911576755

Внимание

Информация о расписании автобусов Челябинск — Село Айлино

Самый ранний рейс

Самый поздний рейс

Стоимость и багаж

Скидки

Автовокзалы и точки прибытия

Часто задаваемые вопросы по маршруту Челябинск — Село Айлино

Социальные сети

Чат-боты

Приложение

Пассажирам

Расписание автобусов