Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО БРОНИРОВАНИЮ И ПРОДАЖЕ БИЛЕТОВ

г. Москва

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 434, 435, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением общества с ограниченной ответственностью «БП Лаборатория», ОГРН: 1217700150964, ИНН: 9717100534 (далее — «Общество»), заключить с дееспособным физическим лицом (далее — «Пользователь») договор на оказание услуг по бронированию и продаже билетов (далее — «Договор»). Оферта размещена на сайте https://bus-bilet.com.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Оферта является публичным предложением и определяет порядок заключения Договора между Обществом и Пользователем, посредством которого Общество предоставляет услуги по бронированию и продаже билетов с включением сервисного сбора.

1.2. Акцепт Оферты осуществляется Пользователем посредством оформления Заказа (нажатие кнопки «Забронировать» и/или завершение процедуры бронирования) на Сайте и подтверждения поступления денежных средств на расчетный счет Общества.

1.3. Оформление Заказа означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящей Оферты, а также всех Приложений, являющихся её неотъемлемой частью.

1.4. Общество оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, а дальнейшее использование Сайта означает согласие Пользователя с изменёнными условиями.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. «Сайт» – веб-ресурс, расположенный по адресу https://bus-bilet.com, через который Пользователь осуществляет бронирование и покупку билетов.

2.2. «Пользователь» – физическое лицо, использующее Сайт для оформления Заказа.

2.3. «Перевозчик» – физическое или юридическое лицо, предоставляющее услуги пассажирских перевозок.

2.4. «Аккаунт» – учетная запись Пользователя, создаваемая после регистрации или авторизации на Сайте.

2.5. «Заказ» – обращение Пользователя через Сайт, выражающее его намерение забронировать и/или приобрести билет на перевозку, которое включает выбор рейса, оформление бронирования, а также внесение полной или частичной оплаты за билет.

2.6. «Тариф перевозчика» – базовая цена билета, устанавливаемая Перевозчиком, которая не включает Сервисный сбор.

2.7. «Сервисный сбор» – сумма, взимаемая с Пользователя за пользование Сайтом для оформления Заказа. Его размер (фиксированный или процентный) может взиматься как вместе с оплатой стоимости билета, так и отдельно от неё и указывается на этапе оформления Заказа.

2.8. «Услуги» – комплекс действий, связанных с бронированием, продажей, подтверждением и оформлением билетов через Сайт.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Общество предоставляет Пользователю возможность бронирования и покупки билетов на услуги пассажирских перевозок, оказываемых Перевозчиками, посредством Сайта.

3.2. Пользователь принимает к сведению, что между ним и Перевозчиком заключается отдельный договор оказания услуг перевозки, а Общество действует исключительно как посредник.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРА, ОПЛАТЫ, ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА

4.1. Договор считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты, выраженного Пользователем через оформление Заказа на Сайте и подтверждения оплаты.

4.2. Заказ, оформленный Пользователем, является окончательным и безотзывным, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или правилами возврата, опубликованными на Сайте.

4.3. Оплата услуг производится посредством поддерживаемых платежных систем с использованием защищённого соединения. При оплате банковской картой информация о реквизитах не сохраняется Обществом.

4.4. Изменение или отмена Заказа:

4.4.1. В случае изменения или отмены Заказа после его оформления Пользователь обязан незамедлительно уведомить Общество.

4.4.2. Возможные штрафные санкции за изменение или отмену Заказа, а также порядок удержания Сервисного сбора определяются условиями, опубликованными на Сайте.

4.5. Возврат денежных средств:

4.5.1. При отмене Заказа по инициативе Пользователя возврат денежных средств производится в порядке, установленном правилами возврата, опубликованными на Сайте, за вычетом удержанного Сервисного сбора, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.

4.5.2. В случае отмены услуг Перевозчика возврат денежных средств осуществляется в соответствии с правилами Перевозчика и законодательством РФ.

5. СЕРВИСНЫЙ СБОР

5.1. Сервисный сбор является обязательной платой за оказание услуг по бронированию и продаже билетов через Сайт.

5.2. Размер Сервисного сбора определяется Администрацией Сайта и указывается на этапе оформления Заказа.

5.3. Сервисный сбор может взиматься как вместе с оплатой стоимости билета, так и отдельно от неё. Сервисный сбор не подлежит возврату, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ или правилами возврата, опубликованными на Сайте.

6. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

6.1. Правила возврата, опубликованные по адресу https://bus-bilet.com/money-back, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с данными правилами и принимает их в полном объёме как часть условий Договора.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Все вопросы, касающиеся конфиденциальности и обработки персональных данных, регулируются отдельной «Политикой конфиденциальности», доступной на Сайте по ссылке https://bus-bilet.com/privacy-policy. Данная Политика является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

7.2. Оплата Заказа означает согласие Пользователя на обработку и передачу его персональных данных в объёме, необходимом для оказания услуг, в соответствии с действующим законодательством РФ.

8. ГАРАНТИИ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Общество предоставляет Пользователю техническую возможность бронирования и покупки билетов, однако не является организатором и исполнителем перевозок. Ответственность за качество перевозки полностью несут Перевозчики.

8.2. Общество не гарантирует бесперебойную работу Сайта и предоставляет услуги «как есть», без каких-либо дополнительных гарантий по их результативности или соответствию ожиданиям Пользователя.

8.3. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путем досудебных переговоров в течение 30 (тридцати) рабочих дней, а при недостижении соглашения – в судебном порядке по месту нахождения Общества.

8.4. Заключение настоящего Договора в электронной форме считается равносильным подписанию бумажного договора.

8.5. Ответственность за качество перевозки и предоставляемых услуг:

8.5.1. Общество является исключительно посредником и не несёт ответственности за:
– любой ущерб, полученный Пользователем (Пассажиром) в процессе перевозки;
– сохранность, утрату или повреждение багажа Пользователя в процессе перевозки;
– техническое состояние транспортных средств, используемых для перевозки;
– наличие у Перевозчика необходимых документов, лицензий и разрешительных документов, требуемых действующим законодательством.

8.5.2. Все договоры, касающиеся оказания услуг перевозки, заключаются непосредственно между Пользователем и Перевозчиком. В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с качеством перевозки или оказанием услуг, Пользователь обязан обращаться непосредственно к Перевозчику.

8.5.3. Общество не несёт ответственности за точность и актуальность расписания перевозок, а также за отмену, задержку рейса или иные изменения, связанные с графиком движения транспортных средств, осуществляемых Перевозчиками, а также за достоверность информации, предоставляемой Перевозчиками или третьими лицами.

8.6. Участие в судебных спорах:

8.6.1. Общество не принимает участия в судебных спорах, возникающих между Пользователем и Перевозчиками, вокзалами или иными органами государственной власти.

8.6.2. Все споры, касающиеся качества перевозки, предоставления услуг Перевозчиками, работы вокзальных администраций и иных государственных органов, разрешаются непосредственно между Пользователем и соответствующими контрагентами или органами власти.

9. ПРЕЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Все изменения, дополнения и Приложения к настоящей Оферте являются её неотъемлемой частью.

9.2. Если одно или несколько положений настоящей Оферты будут признаны недействительными или утратившими юридическую силу, остальные положения сохраняют свою силу.

9.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и точные данные при оформлении Заказа. В случае предоставления недостоверной информации Заказ может быть аннулирован без возврата денежных средств.

10. РЕКВИЗИТЫ ОБЩЕСТВА

Общество с ограниченной ответственностью «БП Лаборатория»
ОГРН: 1217700150964
ИНН: 9717100534
Адрес: г. Москва, ул. Академика Королева, д. 13, стр. 1, э/пом/к/оф 8/II/62-64/33
Тел.: +7 (499) 112-07-71
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Сайт: https://bus-bilet.com

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва Обществом.

11.2. Использование Сайта и оформление Заказа означают полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящей Оферты.

11.3. Для получения дополнительной информации и разъяснения условий Оферты Пользователь может обращаться в Службу поддержки по контактным данным, указанным в разделе 9.

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как стихийные бедствия, военные действия, забастовки, террористические акты, акты государственных органов и иные обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон.

12.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств и предоставить подтверждающие документы.

12.3. Сроки исполнения обязательств по Договору продлеваются на период действия обстоятельств форс-мажора.

Редакция настоящей Оферты от 20.02.2025 г., г. Москва.