Політика конфіденційності персональних даних

Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі – Політика конфіденційності) діє щодо всієї інформації про Користувача, яку може отримати Сайт «BUS BILET», розташований на доменному імені https://bus-bilet.com (далі – Сайт), під час використання наданих сервісів, програм та продуктів Сайту.

1. Визначення термінів

1.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

1.1.1. «Адміністрація Сайту» (далі – Адміністрація) – уповноважені співробітники на управління Сайтом, які діють від імені Сайту, які організовують та (або) здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії (операції), що здійснюються з персональними даними.

1.1.2. «Персональні дані» – будь-яка інформація, що відноситься до прямо чи опосередковано визначеної чи обумовленої фізичної особи (суб'єкта персональних даних).

1.1.3. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» – обов'язкова для дотримання Оператором або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або за наявності іншої законної підстави.

1.1.5. «Користувач Сайту (далі – Користувач)» – особа, яка має доступ до Сайту, через мережу Інтернет та використовує Сайт.

1.1.6. «Cookies» – невеликий фрагмент даних, надісланий веб-сервером, який зберігається на комп'ютері Користувача, який веб-клієнт або веб-браузер щоразу пересилає веб-серверу в HTTP-запиті, намагаючись відкрити сторінку відповідного сайту.

1.1.7. «IP-адреса» – унікальна мережна адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.

1.1.8. «Країна» – держава, на території якої здійснюється діяльність Адміністрації.

2. Загальні положення

2.1. Використання Сайту Користувачем означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.

2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності, Користувач повинен припинити використання Сайту.

2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до Сайту. Адміністрація не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на Сайті.

2.4. Адміністрація не перевіряє достовірність персональних даних, які надає Користувач.

3. Предмет політики конфіденційності

3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації Сайту щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає на запит Адміністрації при бронюванні квитка та/або реєстрації на Сайті.

3.2. Персональні дані, дозволені для обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення встановленої форми на Сайті і включають таку інформацію:
- прізвище, ім'я, по-батькові Користувача;
- контактний телефон Користувача;
- адресу електронної пошти (e-mail);
- месенджер та/або сторінка у соціальних мережах.

3.3. Сайт захищає Дані, які автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків та відвідування сторінок, на яких встановлено статистичний скрипт системи («піксель»):
- IP адреса;
- інформація з cookies;
- інформація про браузер (або іншу програму, яка здійснює доступ до показу реклами);
- час доступу;
- адресу сторінки, на якій розташований рекламний блок;
- реферер (адреса попередньої сторінки).

3.3.1. Відключення cookies може спричинити неможливість доступу до частин Сайту, які потребують авторизації.

3.3.2. Сайт здійснює збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Ця інформація використовується з метою виявлення та вирішення технічних проблем.

3.4. Будь-які інші персональні дані, необумовлені вище, підлягають надійному зберіганню та нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених у п.п. 5.2. та 5.3. цієї Політики конфіденційності.

4. Цілі збору персональних даних Користувача

4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація може використовуватись з метою:

4.1.1. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту.

4.1.2. Встановлення з Користувачем зворотнього зв'язку, включаючи надсилання сповіщень, запитів щодо використання Сайту, надання послуг, обробки запитів та заявок від Користувача.

4.1.3. Визначення місцезнаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству.

4.1.4. Надання послуг Користувачеві.

4.1.5. Створення облікового запису Користувача.

4.1.6. Підтвердження достовірності та повноти Персональних даних, наданих Користувачем.

4.1.7. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем пов'язаних з використанням Сайту та/або наданням послуг.

4.1.8. Надання Користувачеві з його згоди сповіщень, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені Сайту або від імені партнерів Сайту.

4.1.9. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.

4.1.10. Надання доступу Користувачеві на сайти або сервіси партнерів Сайту з метою отримання продуктів, оновлень та послуг.

5. Способи та терміни обробки персональних даних

5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження строку, будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.

5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація має право передавати персональні дані третім особам виключно з метою виконання заявки Користувача.

5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади тільки на підставах та в порядку, встановленому законодавством тієї чи іншої країни.

5.4. У разі втрати або розголошення персональних даних Адміністрація інформує Користувача про втрату або розголошення таких даних.

5.5. Адміністрація вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

5.6. Адміністрація спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або іншим негативним наслідкам, викликаним втратою або розголошенням персональних даних Користувача.

6. Обов'язки сторін

6.1. Користувач зобов'язаний:

6.1.1. Надати достовірну інформацію щодо персональних даних, необхідну для користування Сайтом.

6.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію щодо персональних даних у разі зміни даної інформації.

6.2. Адміністрація зобов'язана:

6.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4. цієї Політики конфіденційності.

6.2.2. Забезпечити надійну передачу персональних даних, не розголошувати без попереднього письмового дозволу Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, крім п.п. 5.2. та 5.3. цієї Політики Конфіденційності.

6.2.3. Вжити запобіжних заходів для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.

6.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що належать відповідному Користувачеві, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

7. Відповідальність сторін

7.1. Адміністрація, яка не виконала свої зобов'язання, несе відповідальність за збитки, зазнані Користувачем у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних відповідно до законодавства Країни, за винятком випадків, передбачених п.п. 5.2., 5.3. та 7.2. цієї Політики Конфіденційності.

7.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації, Адміністрація не несе відповідальності, якщо ця конфіденційна інформація:

7.2.1. Стала громадським надбанням до її втрати чи розголошення.

7.2.2. Була отримана від третьої сторони до її отримання Адміністрацією.

7.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.

8. Вирішення спорів

8.1. Перед зверненням до суду з позовом щодо спорів, що виникають з відносин між Користувачем та Адміністрацією, обов'язковим є пред'явлення претензії (письмової пропозиції щодо добровільного врегулювання спору).

8.2. Одержувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії письмово повідомляє заявника претензії про результати її розгляду.

8.3. При недосягненні угоди спір буде передано на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства.

8.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем та Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство Країни.

9. Додаткові умови

9.1. Адміністрація має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.

9.2. Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

9.3. Усі пропозиції або питання щодо цієї Політики конфіденційності слід повідомляти через форму зворотного зв'язку з Адміністрацією.

9.4. Чинна Політика конфіденційності розміщена на сторінці за адресою https://bus-bilet.com/ua/privacy-policy.

Остання редакція: 01.01.2020