Возврат билета: какие условия и сроки?

Возврат оформляется через раздел «Возврат билета» на сайте: заполните заявку и выберите один или несколько билетов для возврата. Возврат денежных средств производится только на тот счёт (или карту), с которого была осуществлена оплата. За оформление возврата за неиспользованный билет взимается комиссия Перевозчика и удержание от Тарифа зависит от типа рейса и времени до отправления. Межрегиональные рейсы: возврат более чем за 2 часа до отправления — удержание 5% стоимости Тарифа; возврат в течение 2 часов до отправления — 15% стоимости Тарифа; возврат в течение 3 часов после отправления — 25% стоимости Тарифа; по истечении 3 часов после отправления автобуса возврат денег за билет не производится. Международные рейсы: возврат более чем за 24 часа до отправления — удержание 20% стоимости Тарифа; возврат менее чем за 24 часа до отправления — 50% стоимости Тарифа; после отправления автобуса возврат денег за билет не производится. Сервисный сбор и комиссия платёжной системы за обработку платежа не подлежат возврату, за исключением случаев отмены или задержки рейса по вине Перевозчика, делающих поездку невозможной, при которых возвращается 100% суммы, уплаченной пассажиром. Срок возврата денежных средств составляет от 1 до 3 рабочих дней, в отдельных случаях процесс возврата может занять до 30 рабочих дней. Возврат оформляется через раздел «Возврат билета», деньги возвращаются только на тот счёт (или карту), с которого была оплата. Срок возврата обычно составляет от 1 до 3 рабочих дней, в отдельных случаях — до 30 рабочих дней. Сервисный сбор и комиссия платёжной системы не подлежат возврату, кроме случаев отмены или задержки рейса по вине перевозчика.

Как купить билет онлайн и оплатить заказ?

Выберите дату и рейс, заполните данные пассажира и оплатите заказ удобным способом. Билет появится в личном кабинете и может прийти на email/личный кабинет. Если важна минимальная стоимость, сравните несколько дат: цена зависит от перевозчика, спроса и времени отправления.

Маршрут: где посмотреть остановки?

Маршрут и остановки зависят от рейса и перевозчика. Откройте карточку рейса — там указаны остановки, путь следования и время в пути. Полный маршрут и остановки зависят от рейса и перевозчика — проверяйте их в карточке рейса перед покупкой. Если важна конкретная ост., выбирайте рейс по описанию маршрута: у разных перевозчиков схема может отличаться.

Багаж включен в цену или оплачивается отдельно?

Условия провоза багажа зависят от перевозчика и рейса. Нормы багажа и возможные доплаты отображаются при выборе рейса перед оплатой. Правила багажа отличаются по рейсам: где-то багаж включен, где-то требуется доплата за дополнительный объем. Точные нормы и стоимость дополнительного багажа отображаются при выборе рейса перед оплатой.

Как узнать время отправления и прибытия?

Расписание зависит от даты. Укажите день поездки — для каждого рейса будут показаны время отправления и прибытия, а также длительность. При сравнении рейсов обращайте внимание на время в пути: оно может отличаться из-за остановок и дорожной обстановки.

Можно ли обменять билет на другую дату или место?

Обмен не оформляется напрямую. Если нужно изменить дату отправления, место или другие условия, необходимо оформить возврат ранее приобретённого билета и затем приобрести новый. Сумма возврата рассчитывается по стандартным правилам возврата. Если нужно изменить условия поездки, оформите возврат и затем приобретите новый билет на нужные параметры.

Скидки: есть ли льготы и скидки для детей?

Наличие скидок зависит от перевозчика и выбранного рейса. Если для рейса предусмотрены льготы, они отображаются и применяются перед оплатой. Наличие скидок зависит от перевозчика и рейса. Если скидка доступна, она отображается и применяется перед оплатой.

Документы для посадки: что нужно?

Для посадки обычно нужен документ, данные которого указаны в билете. Перед поездкой проверьте требования выбранного рейса и корректность данных пассажира в билете. Данные документа должны совпадать с данными в билете. Перед поездкой проверьте корректность заполнения.

Автобус Донецк — Воронеж. Расписание, цена билета от 2 500 ₽.

Поиск дешевых билетов в Telegram. Нажмите, чтобы открыть приложение!

Все дни
Дата

в этот день

на следующий

16:45

≈ 13 ч. 15 мин.

06:00

Донецк

Воронеж

Без пешего перехода границы

2 000 ₽

за 1 пассажира

Донецк - Воронеж №12762

Маршрут автобуса с остановками по пути следования